Learning Systems in Public Innovation
From Incident Signals to Institutional Learning Systems
E se o verdadeiro teste da inovação pública não fosse apenas criar novas soluções, mas saber o que acontece quando elas falham?
A Declaração de Lisboa sobre Inovação Pública afirma que inovar implica criar sistemas capazes de transformar erro, incidente e desvio em aprendizagem institucional estruturada.
Na saúde, a Organização Mundial de Saúde estima que 1 em cada 10 doentes sofre dano associado aos cuidados de saúde, que ocorram mais de 3 milhõe de mortes por ano devido a cuiddos inseguros e que mais de 50% desse dano seja evitável (WHO, Patient Safety, 2023).
A questão não é apenas ter instrumentos, mas operá-los bem. Sistemas aprendem quando captam informação fiável, analisam com rigor, distinguem ocorrência de causalidade e traduzem esse conhecimento em ajustamento organizacional efetivo.
Referências Conceptuais™
WHO - Patient Safety (2023)
Lisbon Declaration on Public Innovation (2023)
Institutional learning systems
Quality and governance literature
